¡Bienvenido a la familia SeaDek y gracias por tenernos a bordo!
Sabemos que vas a pasar por encima de nosotros, pero está bien, estamos listos para eso. SeaDek está diseñado para resistir las condiciones más calurosas, saladas y duras que el entorno marino puede ofrecer. Sabemos que se enorgullece de su embarcación, por lo que queríamos brindarle información privilegiada para mantener su SeaDek como nuevo en los años venideros. Y en caso de que algo no esté bien, hemos enumerado nuestra política de garantía y cómo presentar un reclamo a continuación.
¿QUÉ ESTÁ CUBIERTO?
- Garantía de 3 años con el propietario original
- hoyos
- Delaminación
- Daños por embalaje
- Errores de producción
- Errores CAD
- Errores de logística
- Desvanecimiento excesivo
- Degradación de materiales
- Sangrado de color
- Variación de color
¿QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO?
- Instalación
- Mano de obra/adhesión
- Amplificación de la Luz
- Almohadillas de mitigación
- Almacenamiento inadecuado
- Desvanecimiento/Decoloración
- Negro como color superior
- Errores de diseño aprobados por el cliente
- Desgaste
- Arañazos
- Daños de animales
- Manchas
- Segundos compradores
- Piezas cortadas o alteradas
*La garantía de mano de obra puede ser ofrecida por un fabricante o instalador certificado
¿CÓMO ENVÍO UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA?
¡Enviar un reclamo de garantía es fácil!
Si compró un kit SeaDek personalizado para una embarcación que ya poseía, comuníquese con el profesional certificado que instaló su producto y lo guiará a través del proceso de garantía.
Si compró su barco a un fabricante o distribuidor, comuníquese con la compañía a la que compró el barco y ellos se encargarán del proceso de garantía de principio a fin.
Y finalmente, si compró directamente de SeaDek Iberia, haga clic aquí para presentar un reclamo de garantía.
¿CUÁL ES EL MEJOR MÉTODO PARA LIMPIAR SEADEK?
El mejor método para limpiar SeaDek es con el limpiador Dek Magic de SeaDek, que está específicamente formulado para espuma PE/EVA. Si Dek Magic no está disponible, SeaDek se limpia fácilmente con jabón, agua caliente y un cepillo rígido. Para áreas rebeldes, se pueden usar varios productos para el hogar. No utilice limpiadores a base de ácido, como el limpiador de cascos de MaryKate.
¿SEADEK SE MANCHA FACILMENTE?
SeaDek es extremadamente resistente a las manchas; sin embargo, algunas sustancias, como estabilizadores de combustible, excrementos de pájaros, óxido y mostaza, pueden ser problemáticas si no se atienden de manera oportuna. La pronta atención a este tipo de derrames garantizará una fácil eliminación.
¿QUE ES LA AMPLIFICACIÓN DE LA LUZ?
La amplificación de la luz es un fenómeno inducido por el medio ambiente que tiene lugar cuando el sol enfocado se refleja o se refracta en una superficie. La amplificación de luz ocurre típicamente en áreas con superficies verticales
¿QUÉ SON LAS ALMOHADILLAS DE MITIGACIÓN?
Las almohadillas de mitigación se utilizan para combatir la amplificación de la luz. Estas almohadillas se instalan en las superficies reflectantes verticales de la embarcación para evitar que se produzcan reflejos/refracciones.
¿SEADEK ADMITE MASCOTAS?
Mucha gente usa SeaDek para mantener a las mascotas firmemente plantadas en el barco, sin embargo, SeaDek está hecho de materiales de espuma combinados con PE/EVA, por lo que si se raya o araña lo suficiente, el producto se rasgará o dañará. Dicho esto, el material de celda cerrada de SeaDek no absorberá agua si se perfora. SeaDek no está garantizado contra daños por mascotas.
¿TIENES ALGUNA PREGUNTA O DUDA?
¡Estamos aquí por tí! Consulte nuestra página de preguntas frecuentes para obtener más preguntas/respuestas. Si tiene una pregunta que no figura en la lista, comuníquese con nosotros a info(@)seadekiberia.com.
